Simplifier la collaboration dans le domaine des soins

Stefan: Monsieur Kaufmann, OPAN® propose différents services en ligne dans les domaines des soins ambulatoires et des soins à domicile. Quels sont vos objectifs?Hansueli Kaufmann: Nos offres doivent permettre une collaboration simple et efficace entre les acteurs du domaine des soins. OPAN® a donc pour objectif, aussi bien pour les homes que pour les soins à domicile, de numériser le processus d’inscription et d’éliminer autant que possible toutes les interruptions du support. L’utilisation d’OPAN® est gratuite pour toutes les catégories de référents, à savoir les hôpitaux, les cabinets médicaux et les particuliers. OPAN® met en réseau les acteurs impliqués dans le processus d’inscription et garantit une transmission sécurisée et efficace des données d’inscription.Où se trouvent, selon vous, les défis les plus importants de la mise en réseau électronique des acteurs du système de santé?Le degré de numérisation est très différent en fonction des acteurs, tout comme leurs compétences d’utilisateur. En outre, les priorités relatives à la mise en œuvre du réseau électronique sont diverses et variées. Cela rend la collaboration difficile. C’est pourquoi un important travail de sensibilisation et une volonté politique forte vont encore être nécessaires pour améliorer de manière significative la numérisation dans le système de santé.

Quelle valeur ajoutée offrent OPAN® HOME et OPAN® SPITEX aux utilisateurs?OPAN® SPITEX est utilisé par les services de soins de nombreux hôpitaux comme outil standard pour l’inscription de clients auprès d’organisations Spitex. Certains systèmes d’information clinique permettent même de transmettre directement via OPAN® des données à l’organisation Spitex sans nouvelle saisie de celles-ci. Plusieurs centaines d’organisations Spitex de Suisse alémanique et de Suisse romande reçoivent déjà les inscriptions via OPAN®, peuvent traiter ces dernières sur notre plateforme de manière simple et rapide, et importer directement les données dans leur application métier via des interfaces. Cela permet d’optimiser l’efficacité ainsi que la qualité des données et des processus. En 2020, près de 30 000 inscriptions ont été effectuées par env. 250 acteurs via OPAN® SPITEX, dont 93 pour cent par des hôpitaux et plus de 30 pour cent en dehors des heures de bureau.Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement d’OPAN® SPITEX sur le blog HIN.En outre, les homes peuvent, à l’aide d’OPAN® HOME gérer gratuitement les places libres. Ils peuvent indiquer de manière précise pour quelles formes de logement, de séjour et de soins les places sont disponibles, ce qui constitue une aide précieuse pour les référents – notamment les services sociaux des hôpitaux – dans leur recherche de places d’accueil appropriées pour les futurs résidents. Un énorme avantage pour ces ser-vices sociaux: ils peuvent en quelques clics contacter simultanément jusqu’à 10 homes pour savoir si une place d’accueil sera libre à telle date. OPAN® HOME est déjà utilisé par plus de 200 homes dans 15 cantons.Nous vous expliquons la valeur ajoutée d’OPAN® HOME dans cet article de blog.

Comment HIN contribue-t-elle aux applications?Nos applications Web sont raccordées à la plate-forme HIN via HIN ACS. Pour garantir l’authentification sécurisée des participants HIN, nous misons sur l’authentification HIN-SAML 2.0. Un raccordement HIN permet aux médecins et cabinets médicaux de créer leur propre compte utilisateur OPAN®. Pour toutes les connexions suivantes: tant que le client HIN ou le HIN Gateway sont actifs en arrière-plan, les participants HIN restent authentifiés et connectés de manière sécurisée. Aucun mot de passe supplémentaire n’est nécessaire – mais la protection des données sensibles des patients reste à tout moment garantie. Cela permet de gagner du temps, et les utilisateurs n’ont aucune donnée d’accès à mémoriser. Actuellement, plus de 1300 médecins utilisent déjà OPAN® via l’identifiant HIN.
La collaboration avec HIN offre-t-elle d’autres avantages aux utilisateurs?La connexion entre le raccordement HIN et OPAN® permet au corps médical de consulter à tout moment dans OPAN®les données transmises et leur statut, et d’ajouter des informations complémentaires à une inscription déjà transmise. Via notre nouvelle interface medforms, les médecins peuvent également envoyer une inscription à OPAN® directement depuis leur logiciel de cabinet. En combinaison avec HIN, les données correspondantes peuvent être trans-mises à OPAN® depuis le système primaire sans aucune interruption du support.Et quels sont les avantages que vous retirez vous-même de cette collaboration?La configuration de centaines de comptes utilisateurs ne serait guère possible pour notre ad-ministration. C’est pourquoi nous apprécions beaucoup de pouvoir créer automatiquement de nouveaux comptes utilisateurs grâce à l’interface de connexion sécurisée de HIN. Nous avons aussi toujours pu compter sur le soutien des spécialistes compétents de HIN pour l’implémentation technique, ce qui a beaucoup simplifié l’intégration de l’interface HIN. Le service fonctionne de manière irréprochable depuis des années. Et cela est très apprécié par toutes les parties prenantes.